Sernac inicia procedimiento contra productos para adelgazar sin evidencia científica: ¿qué detectó?

El Sernac fiscaliza productos para bajar de peso que son comercializados a través de plataformas de comercio electrónico, luego de detectar artículos que realizan promesas relacionadas con la pérdida de peso, quema de grasa y otros efectos estéticos sin contar, hasta ahora, con acreditación científica comprobable.

El procedimiento preventivo contempla oficios dirigidos a Mercado Libre, Falabella, París, Líder y Swiss Nature Labs, a quienes se solicitó entregar copias íntegras de las certificaciones que respalden las afirmaciones realizadas en las publicaciones de los productos.

La medida busca conocer los antecedentes proporcionados por los vendedores antes de la comercialización y se desarrolla bajo las normas de protección de los consumidores y el Reglamento de Comercio Electrónico.

¿Qué productos para adelgazar fueron detectados por Sernac?

Durante sus labores de monitoreo, el organismo identificó distintos productos que son promocionados con supuestos efectos para perder peso o mejorar la apariencia corporal.

Entre los artículos observados aparecen:

Parches corporales para adelgazar.

Máquinas de liposucción.

Máscaras faciales.

Suplementos y productos asociados a la quema de grasa.

Uno de los casos corresponde al “Slimming Patch”, producto cuya descripción comercial asegura que sería una alternativa para apoyar la pérdida de peso y que promovería la quema de grasa y la desintoxicación corporal durante las actividades diarias e incluso mientras la persona duerme.

¿Qué promesas publicitarias están siendo revisadas?

Sernac también detectó afirmaciones relacionadas con la regeneración celular, la aceleración del metabolismo y la quema de grasa en distintos productos.

Por ejemplo, en publicaciones correspondientes a la “Máscara LED 7 colores” y al “Pack 30 Parches Adelgazante Imán Sin Rebote Slim Patch”, se asegura que estos artículos pueden acelerar la regeneración celular.

En tanto, la fórmula “KETO+ACV” es promocionada con la afirmación de que aceleraría el metabolismo y favorecería la quema de grasa corporal. Por su parte, “Lipodrol” es presentado como un “quemador de grasa natural”.

Estas afirmaciones son parte de los antecedentes que deberán ser respaldados mediante documentación y certificaciones correspondientes.

¿Qué exige la normativa sobre la publicidad de estos productos?

La legislación establece que la información entregada en la publicidad debe ser veraz, comprobable y no inducir a error a los consumidores.

Esto adquiere especial relevancia cuando un producto es presentado con supuestos efectos terapéuticos, estéticos o relacionados con la salud. Las empresas y vendedores deben contar con antecedentes técnicos que permitan acreditar las características y beneficios que aseguran en sus publicaciones.

Por este motivo, el procedimiento iniciado por Sernac busca determinar si las promesas realizadas en las plataformas cuentan con el respaldo necesario.

¿Cómo pueden evitar riesgos los consumidores?

Ante la compra de productos que prometen efectos para adelgazar o modificar características físicas, Sernac recomendó a los consumidores tomar algunas precauciones.

Entre ellas:

Preferir productos comercializados en locales establecidos.

Revisar la información disponible antes de realizar una compra.

Verificar, cuando corresponda, la existencia de registros sanitarios ante el Instituto de Salud Pública (ISP).

Desconfiar de productos que prometan resultados rápidos o extraordinarios sin entregar evidencia que los respalde.

Guardar comprobantes, publicaciones y antecedentes de la compra en caso de necesitar realizar un reclamo.

Si un consumidor detecta una eventual infracción o tiene problemas con un producto adquirido, puede recurrir a los canales de atención habilitados por Sernac para presentar su reclamo.

El procedimiento preventivo permitirá al organismo reunir mayores antecedentes sobre los productos detectados y verificar si las promesas realizadas en su publicidad cumplen con las exigencias establecidas por la normativa de protección al consumidor.